กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างหนักบนโลกออนไลน์ เมื่อ นิกกี้ ณฉัตร ออกมาโพสต์คลิปเล่าประสบการณ์สุดงง หลังได้รับพัสดุจากเพื่อนที่ประเทศเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นเสื้อผ้ามูลค่าประมาณ 2,000 บาท แต่กลับถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายรวมสูงถึง 6,357 บาท จนเจ้าตัวถึงกับตั้งคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่
โดยนิกกี้ยอมรับว่าสับสนกับยอดเรียกเก็บที่สูงกว่ามูลค่าสินค้าหลายเท่า พร้อมเล่าว่าก่อนหน้านี้มีสายโทรศัพท์ติดต่อเข้ามา แต่ไม่ได้รับเพราะเข้าใจว่าเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ทำให้พลาดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุ
หลังเรื่องราวกลายเป็นไวรัลและถูกแชร์ต่อจำนวนมาก ล่าสุดเจ้าหน้าที่กรมศุลกากรได้เข้ามาชี้แจงรายละเอียดในคอมเมนต์ ทำให้นิกกี้รีบออกมาอัดคลิปอธิบายข้อเท็จจริงอีกครั้ง พร้อมโชว์เสื้อที่ได้รับจำนวน 2 ตัว
โดยนิกกี้เผยว่า จากยอด 6,357 บาทนั้น ภาษีศุลกากรที่ต้องชำระจริงมีเพียง 2,184 บาทเท่านั้น ส่วนค่าใช้จ่ายที่เหลือเป็นค่าดำเนินการและค่าบริการของบริษัทตัวแทนขนส่ง ไม่ได้เป็นภาษีของกรมศุลกากรทั้งหมดอย่างที่หลายคนเข้าใจ
งานนี้เจ้าตัวยังกล่าวขอบคุณเจ้าหน้าที่กรมศุลกากรที่เข้ามาให้ข้อมูลอย่างละเอียด พร้อมยอมรับว่าหลังได้รับคำอธิบายก็เข้าใจกระบวนการทั้งหมดมากขึ้น ถือเป็นการคลายข้อสงสัยและปิดประเด็นร้อนที่ถูกพูดถึงบนโลกออนไลน์ได้อย่างชัดเจน
