บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ออกแถลงการณ์ชี้แจงต่อสาธารณชน ภายหลังสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ตรวจพบผลิตภัณฑ์สมุนไพรของบริษัทบางล็อตไม่ผ่านมาตรฐาน โดยบริษัทฯ ได้ประกาศ เรียกคืนผลิตภัณฑ์รุ่นการผลิต 000332 (วันที่ผลิต 9 ธันวาคม 2567-วันที่สิ้นอายุ 8 ธันวาคม 2570) ซึ่งมีจำนวนทั้งสิ้น 200,000 กระปุก หรือประมาณ 16,666 โหล

บริษัทฯ ระบุว่า น้อมรับผลการตรวจสอบของ อย. ด้วยความเคารพ และได้ดำเนินการ เรียกคืนสินค้าทั้งหมดจากท้องตลาดแล้ว พร้อมประสานกับทาง อย. เพื่อดำเนินการทำลายผลิตภัณฑ์ล็อตดังกล่าวโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ จะประกาศวันที่แน่ชัดของการทำลายอย่างเป็นทางการอีกครั้งในภายหลัง

เพื่อป้องกันเหตุการณ์ลักษณะนี้ในอนาคต บริษัทฯ ได้ปรับปรุงกระบวนการผลิตใหม่ทั้งหมด โดยเพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพในทุกระดับ และใช้เทคโนโลยี ฆ่าเชื้อด้วยรังสีอัลตราไวโอเลต (Ultraviolet) เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาดมีความปลอดภัยและได้มาตรฐานสูงสุด

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังประกาศ ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าหรือคู่ค้า ที่ครอบครองสินค้ารุ่นดังกล่าว พร้อม ส่งผลิตภัณฑ์ล็อตใหม่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ

บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ยืนยันว่า จะดำเนินการอย่างโปร่งใสและให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นอันดับแรก พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความเชื่อมั่นและสนับสนุนเสมอมา

ประกาศ ณ วันที่ 28 ตุลาคม 2568 บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด