จากกรณีสภาองค์กรของผู้บริโภค ได้เผยแพร่ผ่านช่องทางออนไลน์ -เฟชบุ๊ค สภาผู้บริโภค โดยมีเนื้อหาว่า ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์เนต้า พร้อมได้ทำสัญญาเช่าซื้อรถยนต์กับ บริษัท ไฟแนนซ์ และไม่มีประวัติค้างชำระ สามารถใช้สิทธิในฐานะผู้บริโภค ทำหนังสือแจ้งบอกเลิกสัญญา และส่งมอบคืนรถยนต์ให้กับ บริษัท ไฟแนนซ์ ที่ได้ทำสัญญาไว้ได้ เป็นไปตามประมวลกฎหมายแพ่ง และพาณิชย์ มาตรา 573

พร้อมมีขั้นตอนดำเนินการ คือ ให้ทำหนังสือบอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ และนำไปส่งมอบพร้อมกับนำรถไปคืนที่บริษัทไฟแนนซ์ คู่สัญญาพร้อมถ่ายภาพรถที่ส่งมอบเป็นหลักฐาน และให้มีการตรวจสภาพรถที่ส่งมอบ

ด้านผู้บริโภคที่เจอปัญหา บริษัทไฟแนนซ์ไม่รับคืนรถ สามารถทำหนังสือแจ้งบอกเลิกสัญญาได้ โดยนำรถยนต์ดังกล่าวไปวางไว้ที่สำนักงานบังคับคดี ณ ท้องที่ที่ผู้ให้เช่าซื้อตั้งอยู่ และเมื่อมีการวางทรัพย์แล้ว ทำให้ผู้บริโภคหลุดพ้นจากหนี้ที่ต้องชำระ ไม่ตกเป็นผู้ผิดนัด และไม่ต้องเสียดอกเบี้ยให้แก่บริษัทไฟแนนซ์หลังจากวันที่วางทรัพย์

โดยสามารถใช้สิทธิวางทรัพย์ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 333 เนื่องจากเข้าลักษณะเจ้าหนี้คือบริษัทไฟแนนซ์บอกปัด หรือปฏิเสธไม่ยอมรับชำระหนี้ โดยปราศจากเหตุอันจะอ้างตามกฎหมายได้

ทั้งนี้ผู้บริโภคที่มีความประสงค์ในการคืนรถยนต์เนต้าต่อ บริษัท ไฟแนนซ์ ต่าง ๆ นั้น สามารถดาวน์โหลดเอกสารบอกเลิกสัญญาได้ที่เว็บไซต์ https://www.tcc.or.th/document-category/sample-or-terminate-the-contract/