Meta บริษัทแม่ของ Facebook ประกาศอัปเดตแนวทางใหม่ในการจัดการกับคอนเทนต์สแปมที่แพร่กระจายบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมาในหลายรูปแบบ เช่น โพสต์เดิมซ้ำ ๆ แคปชันไม่ตรงกับเนื้อหา คอมเมนต์ที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือแม้แต่บัญชีที่แอบอ้างเป็นครีเอเตอร์

เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งาน Facebook ให้สนุกขึ้นและปลอดจากสแปม Meta ได้ดำเนินมาตรการจัดการหลายด้าน เช่น

ลดการเข้าถึงของบัญชีที่เผยแพร่คอนเทนต์สแปม

ตัดสิทธิ์สร้างรายได้จากเนื้อหานั้น

และในบางกรณี อาจลบบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการสแปม

รู้จัก คอนเทนต์สแปมMeta ระบุว่าคอนเทนต์สแปมมักถูกสร้างจากบัญชีผู้ใช้นับร้อย เพื่อปั่นฟีดของผู้ใช้ให้เต็มไปด้วยโพสต์เดิมซ้ำ ๆ พร้อมกับแคปชันหรือแฮชแท็กจำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา ซึ่งนอกจากจะทำให้รำคาญแล้ว ยังบั่นทอนประสบการณ์ของผู้ใช้งาน Facebook โดยตรง

เปิดให้ผู้ใช้ช่วยตรวจสอบผ่านฟีดแบ็กคอมเมนต์ Meta กำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ที่เปิดให้ผู้ใช้รายงานคอมเมนต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโพสต์ได้ง่ายขึ้น เพียงแตะที่ไอคอนลูกศรลงใต้คอมเมนต์ เพื่อแจ้งฟีดแบ็กโดยตรง

จัดการบัญชีแอบอ้างปิดไปแล้ว 23 ล้านโปรไฟล์ในปี 2024 หนึ่งในปัญหาหลักที่ Meta ให้ความสำคัญคือการแอบอ้างเป็นครีเอเตอร์ โดยในปี 2567 เพียงปีเดียว Meta ได้ลบบัญชีแอบอ้างไปแล้วกว่า 23 ล้านบัญชี

นอกจากนี้ Meta ยังได้พัฒนาเครื่องมือ Moderation Assist เพื่อช่วยครีเอเตอร์ในการจัดการคอมเมนต์ โดยสามารถตรวจจับและซ่อนคอมเมนต์ที่น่าสงสัยว่าอาจเป็นการแอบอ้างได้โดยอัตโนมัติ

Meta ยืนยันว่าจะเดินหน้าพัฒนาระบบและนโยบายต่อเนื่อง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับทั้งผู้ใช้และครีเอเตอร์บน Facebook อย่างแท้จริง

ข้อมูลและภาพจาก Meta