วันที่ 20 กรกฎาคม 2568 กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ออกแถลงการณ์ขออภัยต่อกรณีผู้กู้ยืมจำนวนหนึ่งถูกหักเงินจากบัญชีซ้ำซ้อนหรือเกินยอดที่ต้องชำระ ซึ่งทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมาก กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 18 กรกฎาคมที่ผ่านมา โดยผู้กู้บางรายระบุว่าแม้ได้ชำระหนี้ครบถ้วนตามงวดประจำปี หรือชำระเกินยอดแล้ว แต่กลับยังถูกหักเงินผ่านระบบอัตโนมัติ (Auto Debit) อีกครั้ง

กยศ. ระบุว่า จากการตรวจสอบพบว่า สาเหตุเกิดจากความคลาดเคลื่อนของระบบคำนวณหนี้ใหม่ ซึ่งนำไปสู่การหักบัญชีซ้ำซ้อนหรือเกินยอดชำระในบางราย โดยเฉพาะผู้กู้ที่ยังมียอดคงค้างตามข้อมูลที่ระบบประมวลผลผิดพลาด

ทั้งนี้ กยศ. ยืนยันว่าจะเร่งคืนเงินที่ถูกหักเกิน พร้อมค่าธรรมเนียมโอนเงินเข้าบัญชีเดิมโดยอัตโนมัติ ภายใน 3 วัน หลังตรวจสอบร่วมกับผู้พัฒนาระบบเสร็จสิ้น

นอกจากนี้ กยศ. ยังขอให้ความมั่นใจกับผู้กู้ว่า จะดำเนินการอย่างรอบคอบและพัฒนาระบบให้รัดกุมยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้อีกในอนาคต