ธนาคารไทยพาณิชย์ยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการแอป SCB EASY ตามนโยบายของภาครัฐที่กำหนดให้ “ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิม” หากชื่อบัญชีแอป SCB EASY ของท่านไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม ขอให้ท่านโปรดดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ชื่อตรงกัน หรือ ยื่นขอยกเว้น ภายในวันที่ 8 กรกฎาคม 2568

หากไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด ท่านจะไม่สามารถใช้บริการแอป SCB EASY ได้ ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยท่านยังสามารถทำธุรกรรมผ่าน ATM, CDM หรือสาขาได้ตามปกติ

วิธีเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมและชื่อบัญชีแอป SCB EASY ให้ตรงกัน

1.ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของท่านเพื่อขอเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อบัญชีแอป SCB EASY และขอหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่

2.นำหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่มาติดต่อที่สาขาของธนาคาร หรือติดต่อ SCB Call Center โทร. 02-777-777 เพื่อขอปลดการระงับการใช้บริการแอป SCB EASY ของท่าน

กรณีต้องการขอยกเว้น สามารถยื่นเอกสารได้ที่สาขาของธนาคาร

โดยกลุ่มลูกค้าที่ขอยกเว้นได้และเอกสารประกอบการขอยกเว้น มีดังนี้

ครอบครัว (พ่อ แม่ ลูก พี่น้อง คู่สมรส)

เอกสารแสดงความสัมพันธ์ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร หรือทะเบียนสมรส และ

เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่) อายุไม่เกิน 1 เดือน

ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย

กรณีเป็นผู้ไร้ความสามารถ / เสมือนไร้ความสามารถ: คำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล/ผู้พิทักษ์

กรณีเป็นผู้พิการ: บัตรผู้พิการ หรือเอกสารรับรองจากหน่วยงานรัฐ

นิติบุคคล (องค์กร / บริษัท / หน่วยงานรัฐ)

หนังสือรับรองจากองค์กร / บริษัท / หน่วยงานรัฐ ระบุชื่อพนักงาน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โดยระบุข้อความว่าอนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวกับแอป SCB EASY ของพนักงานได้ และ

เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่) อายุไม่เกิน 1 เดือน