วันที่ 10 ตุลาคม 2569 ธนาคารกรุงไทยประกาศแจ้งเตือนผู้ใช้บริการผ่านเพจ Krungthai Care เตรียมปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ โดยจะดำเนินการในวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 02.00-06.30 น. ส่งผลให้ช่องทางและบริการทางการเงินบางรายการไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
สำหรับช่องทางที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ซึ่งจะปิดให้บริการทั้งแอปพลิเคชันชั่วคราว รวมถึงบริการฝาก ถอน โอนเงิน รับเงินโอน ชำระเงิน เติมเงิน และซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ โดยช่องทางที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว มีดังนี้
- Krungthai ATM / ATM+
- แอปพลิเคชันเป๋าตัง
- แอปพลิเคชันถุงเงิน
- Krungthai PromptPay
- เครื่อง EDC กรุงไทย
- Krungthai Connext
- Krungthai BUSINESS
- Krungthai Corporate Online
- ระบบ e-Commerce
ทั้งนี้ ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมแนะนำให้ลูกค้าวางแผนทำธุรกรรมทางการเงินล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบจากการปิดปรับปรุงระบบ อย่างไรก็ตาม บริการอื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในรายการดังกล่าวยังสามารถทำธุรกรรมได้ตามปกติ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Krungthai Contact Center หมายเลข 02 111 1111
เรียบเรียงโดย มุมข่าว
