จากกรณีที่มีคลิปวิดีโอเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย เหตุการณ์ที่กลุ่มนักเรียนชาวอิตาลีมาเที่ยวประเทศไทย ส่งเสียงดังรบกวนผู้โดยสารบนรถไฟฟ้าบีทีเอส เมื่อผู้โดยสารชาวไทยเข้าไปเตือนกลับถูกตอบกลับแบบหยาบคาย พร้อมแสดงท่าทางคุกคามทางเพศตอบโต้ และเหยียดหยามผู้โดยสารรายนั้นว่า ขอโทษที่นำเงินมาให้ประเทศคุณ และมีปากเสียงกัน ก่อนออกจากขบวนรถแล้วชูนิ้วกลาง กลายเป็นที่วิจารณ์แก่ชาวเน็ตไทยถึงพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวอิตาลีไร้มารยาทดังกล่าว
ล่าสุด เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2569 บริษัท TravellingFox Estate INPSieme ได้ออกแถลงการณ์ระบุว่า รู้สึกเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขออภัยต่อประชาชนชาวไทย โดยยอมรับว่า แม้เหตุการณ์ในคลิปจะเป็นเพียงช่วงเวลาสั้น ๆ แต่กลับส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กร ซึ่งไม่สอดคล้องกับหลักการและค่านิยมที่ยึดถือมาโดยตลอด
ในแถลงการณ์ยังระบุว่า ผู้ที่ปรากฏในคลิปเป็นนักเรียนเยาวชน หลายคนยังไม่บรรลุนิติภาวะ และเดินทางมาประเทศไทยเพื่อเข้าร่วมโครงการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม มีเป้าหมายเพื่อเรียนรู้การใช้ชีวิตในสังคมนานาชาติ รวมถึงปลูกฝังการเคารพต่อประเทศเจ้าภาพ
บริษัทมองว่าความคึกคะนองตามวัยอาจเป็นสาเหตุของพฤติกรรมที่ครึกครื้นเกินควรในที่สาธารณะ แต่ย้ำว่าไม่ใช่ข้ออ้างสำหรับการแสดงออกที่ไม่เหมาะสม และไม่ใช่สิ่งที่องค์กรสนับสนุน
บริษัทระบุเพิ่มเติมว่า จากการตรวจสอบเบื้องต้น ยังไม่พบหลักฐานชัดเจนว่านักเรียนที่เกี่ยวข้องมีการใช้ถ้อยคำเหยียดเชื้อชาติ พร้อมย้ำว่าพฤติกรรมของบุคคลเพียงไม่กี่คน ไม่ได้สะท้อนค่านิยมหรือเจตนารมณ์ขององค์กร รวมถึงไม่ได้เป็นตัวแทนของนักเรียนส่วนใหญ่ที่เดินทางมาเพื่อเรียนรู้วัฒนธรรมและให้ความเคารพต่อผู้คนในประเทศเจ้าบ้าน
ท้ายที่สุด บริษัทเผยว่า ตลอดเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมา ได้พานักเรียนและนักเดินทางหลายพันคนมาเยือนประเทศไทย ซึ่งเป็นประเทศที่องค์กรชื่นชมในด้านวัฒนธรรม ความงดงามของสถานที่ และมิตรไมตรีของผู้คน พร้อมยืนยันว่าจะเดินหน้าส่งเสริมการเดินทางที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม ความเคารพซึ่งกันและกัน และความรับผิดชอบต่อสังคมต่อไป
