กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ หลังผู้บริโภคจำนวนหนึ่งออกมาแสดงความคิดเห็นว่า OATSIDE Thailand รสชาติเปลี่ยนไปจากเดิม จนเกิดกระแสตั้งคำถามว่ามีการปรับสูตรการผลิตหรือไม่
ล่าสุด OATSIDE Thailand ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงถึงประเด็นดังกล่าว โดยระบุว่า บริษัทได้รับทราบข้อคิดเห็นจากลูกค้าและได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว พร้อมยืนยันว่า ไม่มีการเปลี่ยนแปลงสูตรการผลิตแต่อย่างใด
สำหรับสาเหตุที่ทำให้ผู้บริโภคบางส่วนรู้สึกว่ารสชาติแตกต่างจากเดิมนั้น ทางแบรนด์อธิบายว่าเกิดจาก ความแตกต่างตามธรรมชาติของข้าวโอ๊ต ซึ่งเป็นวัตถุดิบหลักในการผลิต โดยข้าวโอ๊ตแต่ละล็อตอาจมีรสชาติและคุณลักษณะที่แตกต่างกันเล็กน้อยตามธรรมชาติ ส่งผลให้รสสัมผัสของผลิตภัณฑ์ในบางช่วงการผลิตอาจไม่เหมือนกันทั้งหมด
ทั้งนี้ OATSIDE ยังย้ำว่าได้ให้ความสำคัญกับทุกความคิดเห็นของลูกค้า และจะเดินหน้าควบคุมคุณภาพสินค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับรสชาติที่ใกล้เคียงกับมาตรฐานที่คุ้นเคยมากที่สุด พร้อมขอบคุณลูกค้าทุกคนที่ร่วมสะท้อนความคิดเห็นและให้ความไว้วางใจในแบรนด์มาโดยตลอด
