วันที่ 13 เม.ย. 2569 มีรายงานว่าบริษัท เน็กซ์ เอ็กซ์เพรส จำกัด ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจง เมื่อวันที่ 11 เมษายน 2569 ที่ผ่านมา กรณีผู้โดยสารร้องเรียนพฤติกรรมพนักงานขับรถโดยสารในเส้นทางกรุงเทพฯ-เอกมัย ไปศรีราชา หลังมีการเผยแพร่ผ่านสื่อโซเชียล โดยระบุว่าคนขับมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ทั้งเล่นโทรศัพท์ระหว่างขับรถ และขับคร่อมเลนจนรถคันอื่นต้องบีบแตรเตือน อีกทั้งผู้โดยสารยังกังวลว่าอาจมีการใช้สารเสพติดร่วมด้วย และเมื่อแจ้งบริษัทกลับไม่ได้รับการตอบสนองที่ชัดเจน
จากรายงานระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันพุธที่ 8 เมษายน 2569 และถูกเผยแพร่ผ่านแอพพลิเคชั่นเอ็กซ์ จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้างเกี่ยวกับความปลอดภัยในการให้บริการขนส่งสาธารณะ
บริษัทชี้แจงว่าไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียด ทั้งการตรวจสารเสพติดและตรวจปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือด ซึ่งเป็นขั้นตอนเพิ่มเติมนอกเหนือจากมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้อยู่เป็นประจำ โดยผลการตรวจไม่พบว่าพนักงานขับรถรายดังกล่าวมีประวัติเกี่ยวข้องกับสารเสพติดแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม พนักงานขับรถยอมรับว่าในวันและเวลาดังกล่าวมีอาการง่วงนอนจริง และได้แสดงความเสียใจกับพฤติกรรมที่เกิดขึ้น ทำให้บริษัทมีคำสั่งลงโทษให้พ้นสภาพการเป็นพนักงานทันที พร้อมยืนยันว่าบริษัทยังคงยึดมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นสำคัญ ตามนโยบายหลักของการให้บริการขนส่งสาธารณะ
เรียบเรียงโดย มุมข่าว