เช็กด่วน! เปิดขั้นตอนขอรับเงินช่วยเหลือน้ำท่วม เผยแล้วต้องทำอะไรบ้าง

วันที่ 27 กันยายน 2569 เพจเฟซบุ๊ก กรุงเทพมหานคร เปิดรายละเอียดขั้นตอนสำหรับประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ของกรุงเทพมหานคร ทั้งการแจ้งความเสียหายและการขอรับความช่วยเหลือจากเหตุอุทกภัย โดยระบุว่า กรุงเทพมหานครได้ขยายพื้นที่ประกาศเขตพื้นที่ประสบสาธารณภัยให้ครอบคลุมทั้ง 50 เขต มีผลตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน 2569 เพื่อให้หน่วยงานและสำนักงานเขตสามารถเข้าดำเนินการช่วยเหลือประชาชนและจัดการสถานการณ์น้ำท่วมได้อย่างรวดเร็วตามอำนาจหน้าที่

อย่างไรก็ตาม การประกาศพื้นที่ประสบสาธารณภัยครอบคลุมทั้ง 50 เขต ไม่ได้หมายความว่าทุกครัวเรือนจะได้รับเงินช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ ผู้ที่ได้รับผลกระทบจะต้องผ่านขั้นตอนการสำรวจและตรวจสอบข้อเท็จจริงจากสำนักงานเขต พร้อมมีหนังสือรับรองผู้ประสบภัย ก่อนเข้าสู่กระบวนการพิจารณาความช่วยเหลือตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

ผู้ประสบภัยต้องดำเนินการอย่างไร

1. แจ้งความเสียหายกับสำนักงานเขตในพื้นที่เกิดเหตุ

ผู้ประสบภัยต้องแจ้งความเสียหายต่อสำนักงานเขตในพื้นที่เกิดเหตุ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการสำรวจข้อเท็จจริงและ

ความเสียหาย พร้อมจัดทำบัญชีผู้ประสบภัยและทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย รวมถึงออกหนังสือรับรองผู้ประสบภัย เพื่อใช้เป็นเอกสารประกอบการขอรับความช่วยเหลือต่อไป

2. เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง

เอกสารที่อาจจำเป็นต้องใช้ ได้แก่ แบบสอบข้อเท็จจริงผู้ประสบอุทกภัย สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หนังสือรับรองผู้ประสบภัย บันทึกประจำวัน เอกสารแสดงกรรมสิทธิ์หรือการครอบครองที่พักอาศัย และภาพถ่ายความเสียหาย ทั้งนี้ เอกสารที่ต้องใช้จะแตกต่างกันไปตามประเภทของความเสียหาย

3. เก็บหลักฐานความเสียหาย

ผู้ประสบภัยควรถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบ้านเรือน ทรัพย์สิน เครื่องมือประกอบอาชีพ หรือสิ่งของต่าง ๆ เก็บไว้เป็นหลักฐาน เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบและพิจารณาความช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือที่อาจได้รับตามหลักเกณฑ์ กทม.

การช่วยเหลือครอบคลุมหลายด้าน โดยจะพิจารณาจากข้อเท็จจริงและความเสียหายที่เกิดขึ้น เช่น

-ค่าวัสดุสร้างหรือซ่อมแซมที่พักอาศัย ตามความเสียหายจริง ไม่เกินหลังละ 49,500 บาท

-ค่าที่พักอาศัยชั่วคราวหรือค่าเช่าบ้าน กรณีเสียหายบางส่วน ไม่เกิน 3,000 บาทต่อครอบครัว และกรณีเสียหายทั้งหลัง ไม่เกิน 3,000 บาทต่อเดือน ไม่เกิน 2 เดือน

-เงินทุนประกอบอาชีพ ครอบครัวละไม่เกิน 11,400 บาท กรณีเครื่องมือหรืออุปกรณ์ประกอบอาชีพเสียหายจนไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้

-เงินปลอบขวัญกรณีได้รับบาดเจ็บ ไม่เกินรายละ 2,300 บาท

-ค่ารักษาพยาบาล ผู้ป่วยนอกไม่เกิน 2,000 บาท และผู้ป่วยในไม่เกิน 4,000 บาท

-ค่าจัดการศพ กรณีเสียชีวิตจากสาธารณภัย ไม่เกิน 29,700 บาท

-เงินสงเคราะห์ครอบครัวผู้เสียชีวิต ไม่เกิน 29,700 บาทต่อครอบครัว ตามเงื่อนไขที่กำหนด

-ค่าดำรงชีพเบื้องต้น กรณีที่อยู่อาศัยเสียหายทั้งหลัง ครอบครัวละไม่เกิน 3,800 บาท และกรณีเสียหายบางส่วน ครอบครัวละไม่เกิน 1,800 บาท

-สิ่งของจำเป็นสำหรับครอบครัว เช่น เครื่องอุปโภคบริโภค ยารักษาโรค เครื่องครัว เครื่องนุ่งห่ม เครื่องนอน และอุปกรณ์การเรียน ตามเงื่อนไขและอัตราที่กำหนด

ทั้งนี้ การช่วยเหลือไม่ได้เป็นการจ่ายเงินแบบเหมาจ่ายให้กับทุกครัวเรือน แต่จะพิจารณาจากประเภทและความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง คุณสมบัติของผู้ประสบภัย รวมถึงเอกสารและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น จำนวนเงินที่ได้รับจริงอาจต่ำกว่าอัตราสูงสุดที่กำหนดไว้

ช่องทางแจ้งเหตุและขอความช่วยเหลือ

สำนักงานเขตพื้นที่เกิดเหตุ สำหรับแจ้งความเสียหายและขอรับการสำรวจ

สายด่วน กทม. 1555 รับแจ้งปัญหาและเหตุเดือดร้อนตลอด 24 ชั่วโมง

Traffy Fondue สำหรับแจ้งปัญหาน้ำท่วมขังและติดตามการดำเนินการ

ศูนย์ควบคุมระบบป้องกันน้ำท่วม กรุงเทพมหานคร โทร. 0 2248 5115 สำหรับแจ้งปัญหาน้ำท่วมขังและขอความช่วยเหลือด้านการระบายน้ำ ตลอด 24 ชั่วโมง

กรุงเทพมหานครขอให้ประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมแจ้งความเสียหายต่อสำนักงานเขต พร้อมเก็บหลักฐานความเสียหายไว้ เพื่อเข้าสู่กระบวนการสำรวจ ตรวจสอบ และพิจารณาความช่วยเหลือตามหลักเกณฑ์ต่อไป