วันที่ 19 ก.ย. 69 เจ้าหน้าที่ตำรวจ สน.พญาไท รับแจ้งเหตุมีคนกระโดดจากห้องพัก ชั้น 4 ของอพาร์ตเมนต์ ภายในซอยเพชรบุรี 37 ซึ่งเป็นพื้นที่รับผิดชอบของ สน.พญาไท จึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ก่อนออกเดินทางไปตรวจที่เกิดเหตุ
พบมีผู้บาดเจ็บ รวม 2 ราย แรกเป็นหญิง ในสภาพนอนคว่ำหน้า สวมเสื้อยืดคอกลมแขนสั้นสีดำ กางเกงขาสั้นลายดอก มีบาดแผลซี่โครงหักอาการสาหัส ส่วนรายที่สองเป็นเด็กหญิง ในสภาพนอนคว่ำหน้า สวมเสื้อยืดคอกลมสีเหลือง กางเกงขาสั้น ได้รับบาดเจ็บสาหัสเช่นกัน ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจจึงเร่งให้เจ้าหน้าที่กู้ภัย นำส่งโรงพยาบาลเพื่อให้แพทย์ทำการตรวจรักษา
เบื้องต้นจากการสอบถามคุณดวงดาว ชอง อายุ 50 ปี ซึ่งเป็นบุคคลที่รู้จักผู้คุ้นเคยกับครอบครัวสาวใหญ่ผู้ก่อเหตุ ให้ข้อมูลว่า "ตนนั้นรู้จักกับหญิงผู้ก่อเหตุมานานแล้ว ชื่อ นางพิณ อายุประมาณ 50 เลี้ยงหลานสาวอายุ 3 ขวบกว่า ซึ่งเป็นลูกของลูกสาว ปกติเลี้ยงหลานมาตลอดไม่มีทีท่าว่าจะทำอะไรแบบนี้ "ไม่ได้คุยกันมานานแล้ว ก่อนจะไปเกาะช้างเมื่อเดือนที่แล้วไปคุยกับพี่สาว น้องสาวเขาพูดว่าเพิ่งมาได้สองวันเมื่อวันพฤหัสนี่เอง มานอนได้สองคืนที่ตึกที่กระโดดจากชั้น4 ได้ยินข่าวว่าเครียดมีอาการซึมเศร้า ส่วนเด็กนั้นเป็นหลานสาว โดยปกติผู้บาดเจ็บเป็นคนรักและเลี้ยงดูหลานเป็นอย่างดี ไม่เคยแสดงทีท่าหรือมีสัญญานเตือนว่าจะก่อเหตุแต่อย่างใด โดยเพิ่งเดินทางมาพักอาศัยที่ตึกเกิดเหตุได้เพียง 2 คืน
อย่างไรก็ตาม ระยะหลังทราบข่าวว่า นางพิณ มีอาการเครียดสะสม และน่าจะมีภาวะป่วยเป็นโรคซึมเศร้า ซึ่งอาจเป็นสาเหตุตัดสินใจก่อเหตุสลดในครั้งนี้ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ได้ช่วยกันเร่งปฐมพยาบาล ก่อนนำตัวผู้เป็นยายส่งนำรักษาที่ โรงพยาบาลราชวิถี และนำตัวเด็กส่งนำเข้ารักษาที่ โรงพยาบาลรามาธิบดี" คุณดวงดาว กล่าว
ด้านนาย อ๋อง (นามสมมติ) 1 ในผู้เห็นเหตุการณ์ เล่าว่า "เห็นเหตุการณ์ช่วงเวลาประมาณ 10 โมงกว่า เห็นเด็กตกลงมาก่อน สภาพหน้าคว่ำลงมาแล้วยายก็กระโดดลงมา กำลังย้ายรถสภาพที่เห็นตรงหน้าคือนิ่งเลยทั้งเด็กกับยาย เจ้าหน้าที่ตึกเป็นคนโทรแจ้งมูลนิธิ ผมตกใจมากเหตุเกิดต่อหน้าต่อตา ผมก็มีลูกอ่อนด้วยทำใจไม่ได้เลย ปกติไม่ค่อยเห็นยายหลานคู่นี้"
ขณะที่เจ้าหน้าที่ตำรวจอยู่ระหว่างการเข้าตรวจสอบพื้นที่เกิดเหตุ เพื่อรวบรวมพยานหลักฐาน และสอบปากคำผู้เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนกฎหมายต่อไป
